Dość często w laptopach zdarzają się usterki związane z systemem operacyjnym. Niekiedy większość można rozwiązać tylko w jeden sposób- formatowanie komputera. Dla przeciętnego użytkownika, jest to zapewne pojęcie znane, jednakże groźnie brzmiące. W przeszłości formatować komputer rzeczywiście potrafiły tylko nieliczne osoby. Dziś wygląda to nieco inaczej, wiedza osób korzystających z laptopów zwiększa się, dlatego też zamiast zanosić sprzęt do serwisu, wolą na własną rękę spróbować naprawić problem, gdyż wbrew pozorom ciężko podczas tego procesu wyrządzić jakieś duże szkody.